【2026年11月最新】アールクリーニングの口コミは本当？22件で分かった良い点と注意点

2024年4月7日2026年11月13日

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お悩み

アールクリーニングにエアコン掃除を頼もうか迷っています。口コミの星が高いけど、良い声ばかりで逆に不安…

節約の達人

本文を読めた口コミ22件は、丁寧だった・早く来てくれたという声が中心でした。ただ、みん評には防カビなどのオプションを勧められたという声が2件ありました。Google の口コミは、書くと値引きになる仕組みがあって評価が高くなりやすいと書く投稿者もいます（公式では確かめていません）。星の高さだけで決めず、キャンセル料や作業後の連絡の期限など、公式の決まりも合わせて見ておきましょう。

結論から言うと、アールクリーニングは1都3県に住んでいて、エアコンや水回りの掃除を日程を決めて頼める人に向いています。一方で、予定が前日に変わりやすい人、対応エリアの外に住む人、10年を超えて使っているエアコンを保証つきで頼みたい人には向きません（10年を超える機器は保証できない場合があると、公式に書かれています）。

私は公式サイトの料金・よくある質問・運営会社のページと、Yahoo!マップ・みん評の口コミ22件を、2026年11月に調べました。

＼先に料金と対応エリアを見ておきたい人はこちら／

アールクリーニングの公式サイトを見る

この記事で分かること

口コミをどこで何件読めたか、何を数えなかったか
エアコン・水回り・時間のパックの料金（2026年11月確認）
キャンセル・駐車場・作業後2週間など、頼む前に知っておきたい決まり
不用品回収の料金と、公式の説明だけでは分からないこと

アールクリーニングは何をしてくれる会社か

アールクリーニングは、東京都とその周りの3県で、エアコンや水回りなど家の掃除（ハウスクリーニング）をする会社です。公式サイトの題も「東京のエアコン掃除・ハウスクリーニング」で、掃除が中心です。そのほかに、不用品回収と害虫・害獣の駆除も受け付けています。

頼めること（公式サイトのメニューから）

エアコン（壁掛け・埋め込み）
レンジフード・キッチン・浴室・追い焚き配管・トイレ・洗面台・洗濯機
フロア・窓とサッシ・ベランダとバルコニー・空室クリーニング
不用品回収・害虫と害獣の駆除

出典：アールクリーニング公式サイト（https://r-cleaning.com/ ）

運営会社と、問い合わせ先・対応エリアは次のとおりです。

運営会社	株式会社 Fire Works
所在地	東京都杉並区上高井戸1-8-20 ALPS八幡山ビル601
代表者	穂積良高
電話	0120-007-601（毎日9時〜18時受付）
申し込み	電話か、公式サイトのフォーム
対応エリア	東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県（市区町村ごとに範囲あり）。エリア内は出張無料
エリアの外	出張料金3,000円〜で対応

出典：アールクリーニング運営会社（https://r-cleaning.com/corp/ ）・対応エリア（https://r-cleaning.com/area/ ）

対応エリアは、東京都は23区全域と多摩の多くの市・瑞穂町・日の出町、神奈川県は横浜市・川崎市の全域と相模原市の緑区・中央区・南区など、埼玉県はさいたま市全域など、千葉県は千葉市全域などです。会社の設立年・資本金は、公式の運営会社のページには書かれていません。

アールクリーニングの口コミ22件を数えた結果

口コミは、2026年11月13日に口コミサイトと地図のサービスで集めました。本文まで読めたのは、Yahoo!マップの20件と、みん評の新しい2件です。ほかの所は件数か評価しか見られなかったり、ページを開けなかったりしました。

口コミの集め方（2026年11月に確認）

集めた所	数えた件数	中身
Yahoo!マップ（杉並区上高井戸の店舗）	20件	★4.79・141件の表示のうち、新しい順に本文を読めた20件。良い19・中立1・悪い0
みん評	2件	14件の表示のうち、新しい順に本文を読めた2件。中立1・悪い1。厳しい声が多くなるとサイト自身が書いています
エキテン	0件	評価3.07の表示だけ。本文は表示されませんでした
Google マップ	0件	今回は読めていません
X（旧 Twitter）	0件	今回は見ていません

Yahoo!マップの20件のうち、何の掃除かが書かれていたのはエアコン1件・浴室乾燥機1件で、残りの18件は種類の記載がありませんでした。みん評の2件のうち1件は、エアコン3台と浴室の掃除を頼んだ人の声です。不用品回収についての声は、出どころの分かるものが1件も見つかりませんでした。

口コミ22件の内訳（Yahoo!マップ20件・みん評2件・2026年11月）

良い19件

悪い1件

中立2件

よく出た良い話題

丁寧さ10件

仕上がり5件

急な予約・早さ5件

時間どおり2件

説明2件

料金1件

気になる話題

オプション2件

料金の案内1件

作業の雑さ1件

評価の集め方1件

1つの口コミが2つの話題に入ることがあります。良い話題は Yahoo!マップの20件、気になる話題はみん評の2件から数えました。

22件の中から、何をしてもらったかが具体的で、ほかの人の参考になるものを選びました。

良い口コミ（抜き出し）

前日に頼んだら当日に来てくれ、丁寧で手早かった（Yahoo!マップ・2026年11月）
エアコンの室内機3台・ドレンホース3本・室外機1台を、時間どおりに丁寧に掃除してくれた（Yahoo!マップ・2026年7月）
予約がスムーズで作業も早く、水がたれないよう気をつけてくれた（Yahoo!マップ・2026年9月）
掃除の手順を先に説明してくれた（Yahoo!マップ・2026年7月）
対応が早く、料金が手ごろだった（Yahoo!マップ・2026年10月）

出典：Yahoo!マップアールクリーニングのクチコミ（https://map.yahoo.co.jp/v3/place/ZZgaf9Q2fMI/review ）

気になる口コミは、本文を読めたみん評の2件を、要約して両方とも載せます。

気になる口コミ（抜き出し）

エアコン3台と浴室の掃除で、パックではなく個別の料金に案内された。作業は早く終わったが、現地で頼んだ追加は割引にならず、ホームページに無い6,000円の防カビ剤を勧められ、水滴や汚れも残っていた（みん評・★1・2026年8月）
無料の防カビは1か月しかもたないと言われ、5,000円のオプションを強く勧められた。断ることはできた（みん評・★3・2026年11月）

出典：みん評アールクリーニングの口コミ・評判（https://minhyo.jp/r-cleaning ）

中立の2件は、★3の声です。1件は Yahoo!マップの浴室乾燥機の掃除を頼んだ人の声で、理由は書かれていませんでした。もう1件は上のみん評の声で、オプションのほかに口コミの評価の集め方にも触れています。

みん評の★3の投稿者は、作業のあとにスタッフの前で Google の口コミを書くと500円引きになり、評価が高くなりやすいと書いています。公式のページでは確かめていませんし、Yahoo!マップに同じ仕組みがあるかも分かりません。Yahoo!マップの★4.79も、星の高さだけでなく中身と件数で読むのが安全です。

みん評の検索結果の要約には、エアコンの臭いが残った・掃除のあとに水漏れした・作業時間が長かったという話題も見えました。ただ、本文と日付を確かめられなかったので、数にも抜き出しにも入れていません。

口コミから分かった良い点

読めた口コミで多かった良い話題を、公式の書き方と合わせて見ていきます。

前日や当日の依頼に来てくれた声と、対応が早いという声

前日に頼んで当日に来てくれた、直前の予約でも来てくれたなど、急な依頼に来てくれたという声が3件ありました。対応が早かった、予約がスムーズで作業も早かったという声も2件あります。休日に来てくれたという声も1件ありました。

これらは口コミの声で、公式の約束ではありません。急ぐときは電話で、と公式のお問い合わせのページは案内しています。

作業の丁寧さと、先に手順を説明してくれる点

いちばん多かった話題は丁寧さで、10件でした。水がたれないよう気をつけてくれた、暑い中でも丁寧だった、という声のように、作業中の気配りに触れた声が目立ちます。掃除の手順を先に説明してくれた、説明が分かりやすかったという声も2件ありました。

料金の声は良い・悪いが1件ずつ

料金に触れた声は、Yahoo!マップの「料金が手ごろだった」と、みん評の「個別の料金に案内され、追加は割引にならなかった」の2件だけでした。

口コミの数からは料金の良し悪しを言えません。このあとの公式の料金表で、頼みたい所の値段を確かめてください。

口コミと公式から言える良い点

急な依頼でも来てくれたという声が3件・対応が早いという声が2件
作業の丁寧さに触れた声が10件
電話の受付は年中無休で、毎日9時〜18時（公式）
エアコンと水回りなど、何か所かをまとめて頼める（公式）

出典：アールクリーニング公式サイト（https://r-cleaning.com/ ）・お問い合わせ（https://r-cleaning.com/contact/ ）

エアコンと水回りの料金（2026年11月確認）

エアコン（壁掛け）の料金は、公式のエアコンのページに次のように書かれています。作業の時間は約1.5時間です。

種類	通常	キャンペーン
壁掛け（1台目）	19,350円	9,800円（税込10,780円）
壁掛け（2台目から）	19,350円	8,800円（税込9,680円）
お掃除機能付き	24,750円	17,000円（税込18,700円）

オプションは、ドレンホース洗浄が2,500円（1か所）、防虫キャップが1,650円、室外機が4,500円（11月にエアコンを頼んだ人）です。

出典：アールクリーニングエアコンクリーニング（https://r-cleaning.com/air-conditioner/ ）。2026年11月確認

キャンペーンの値段は「11月20日までの受付」と書かれていますが、年が書かれていません。申し込むときに、今の値段を電話かフォームの返事で確かめてください。

エアコンのほかの掃除と、時間で頼むパックは、公式サイトのトップに「今だけ感謝価格」として載っています（税込・期限の記載なし）。

掃除する所	料金（税込）
埋め込み型エアコン	21,780円
レンジフード	17,600円
キッチン	18,700円
浴室	19,800円
トイレ	12,100円
洗面台	12,100円
フロア	24,640円〜
窓・サッシ・雨戸	13,200円
ベランダ	18,700円
ちょこっとプラン	9,900円
3時間パック	27,390円
4時間パック	34,980円
6時間パック	52,140円

出典：アールクリーニング公式サイト（https://r-cleaning.com/ ）。2026年11月確認

支払いは、現金・主なクレジットカード・電子マネー（一部を除く）が使えます。

出典：アールクリーニングよくある質問（https://r-cleaning.com/qa/ ）

頼む前に知っておきたい当日と作業後の決まり

お悩み

予約したあとで予定が変わったらどうしよう。作業のあとで調子が悪くなったときも心配…

節約の達人

キャンセルは前日の14時59分までなら無料ですが、15時からは料金の全額がかかります。作業のあとの不具合は2週間以内に連絡する決まりです。予定が動きやすい人には厳しい決まりなので、日程が固まってから頼むのが安全ですよ。

キャンセル料は前日15時から100%

掃除のキャンセルは、予約日の前日14時59分までは無料です。前日の15時からは、料金の100%がかかります。当日の朝に予定が変わった場合も同じ扱いになるので、日程は余裕をもって決めておきましょう。

駐車場・水と電気・浴室とベランダ

家に駐車場が無いときは、作業の人が近くのコインパーキングを使います。その料金は、当日に現金で払う決まりです（コンビニや路上には止めません）。申し込みのフォームにも、駐車場の有無を書く欄があります。

当日は、家の水と電気を借りる決まりです。掃除の内容によっては、浴室やベランダも使います。

不具合・汚れ残りの連絡は作業から2週間以内

作業のあとに不具合や汚れ残りに気づいたら、作業から2週間以内に連絡します。2週間を過ぎると受け付けてもらえません。終わった日に、エアコンの風や水回りの様子を見ておくと安心です。

公式が「できない場合がある」としていること

10年を超えて使っている機器は、保証できない場合がある
外せない部品や壊れている機器は、一部だけの掃除か、断られる場合がある
古くなって変わった色やシミは、落ちきらない場合がある
領収書の再発行は1回1,000円（税別）

出典：アールクリーニングよくある質問（https://r-cleaning.com/qa/ ）・お問い合わせ（https://r-cleaning.com/contact/ ）

アールクリーニングの不用品回収の料金と確かめたいこと

不用品回収は、今も公式サイトのメニューにあり、受け付けています。料金は車の大きさで決まり、公式の不用品回収のページでは次の値段が載っています（税込・「〜」は最低の値段・期間限定の値）。

車の大きさ	通常	期間限定の値段
軽トラック	19,600円	3,800円〜（45Lの袋3〜4つほど）
大型軽トラ	29,800円	9,800円〜
1t	39,800円	24,800円〜
1.5t	44,800円	39,500円〜
2t	64,800円	59,800円〜
4t	—	見積もりが必要

出典：アールクリーニング不用品回収（https://r-cleaning.com/unwanted_item/ ）。2026年11月確認

期間限定の値段も、エアコンと同じく「11月20日までの受付」とあり、年は書かれていません。

料金に含まれるもの・別にかかるもの

基本料金・出張見積もり・車両の料金は0円。運び出しと梱包も無料
リサイクル料金は込み。見積もりのあとや土日祝の追加料金は無し
見積もりの金額が合わなければ断れて、出張・見積もりの費用はかからない
引越しのように物を別の場所へ運ぶのは別料金
エリアの近くの地域は出張費3,300円（税込）〜（エリアのページは「3,000円〜」と書き方が違う）

出典：アールクリーニング不用品回収（https://r-cleaning.com/unwanted_item/ ）・よくある質問（https://r-cleaning.com/qa/ ）

公式のページには、即日対応・「最短で30分以内」に到着・「365日」受付と書かれています。ただし電話の受付は9時〜18時で、24時間の受付は書かれていません。支払いは作業のあとで、現金・カード・振込・PayPay などのキャッシュレス・法人の請求書払いが使え、分割の相談もできます。

回収できない物は、公式のよくある質問で「基本的にございません」とだけ書かれ、具体的な一覧はありません。

不用品回収のページに載っている事業者の登録の情報は、運営会社のページの情報と一致しません。どの事業者が回収に来るのかは、公式の説明だけでは分かりませんでした。申し込むときに、回収する会社の名前と、見積もりの金額に含まれるものを確かめてください。

出典：アールクリーニング不用品回収（https://r-cleaning.com/unwanted_item/ ）・運営会社（https://r-cleaning.com/corp/ ）。2026年11月確認

引越しに合わせて不用品を出す人は、電気・ガス・水道の手続きの期限も同じ時期に来ます。手続きの順番は「引っ越しの電気・ガス・水道はいつどこへ？」にまとめました。

アールクリーニングが向いている人・向いていない人

ここまでの口コミと公式の決まりから、向く人・向かない人を分けます。

向いている人

東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の対応エリアに住んでいる人
エアコンと水回りなど、何か所かをまとめて頼みたい人
日程が決まっていて、前日の15時より前に予定を確定できる人
掃除と一緒に、不用品の処分も相談したい人

向いていない人

予定が前日や当日に変わりやすい人（前日15時からキャンセル料100%）
1都3県の対応エリアの外に住んでいる人（出張料金がかかる）
10年を超えて使っているエアコンを、保証つきで掃除したい人
悪い口コミをたくさん読み比べてから決めたい人（本文を読めた悪い声は1件だけ）

アールクリーニングの申し込みの流れ

申し込みは、電話か公式サイトのフォームです。LINE での申し込みは、公式サイトに書かれていません。

STEP

フォームか電話で申し込む

公式サイトの申し込みフォームに、頼みたい所・希望日時（3つまで）・駐車場の有無を書いて送ります。急ぐときは電話（0120-007-601・毎日9時〜18時）が早いです。

STEP

担当からの電話で日時と料金を決める

フォームを送ると、担当から電話が来ます。希望の時間帯は、午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時から選べます。キャンペーンの値段が使えるかも、ここで確かめておきます。

STEP

当日の作業と支払い

当日は水と電気を貸します。支払いに使えるのは、現金・主なクレジットカード・電子マネー（一部を除く）です。終わったら仕上がりを見て、気になる所があれば作業から2週間以内に連絡します。

出典：アールクリーニングお問い合わせ（https://r-cleaning.com/contact/ ）・よくある質問（https://r-cleaning.com/qa/ ）

＼ 1都3県のエリア内は出張無料（公式サイトより）／

アールクリーニングの公式サイトを見る

よくある質問

アールクリーニングの口コミは良いのですか？: 本文を読めた22件（Yahoo!マップ20件・みん評2件）は、良い19件・中立2件・悪い1件でした。悪い声と中立の1件はみん評の声で、防カビなどのオプションを勧められたという話でした。みん評は14件のうち2件しか読めておらず、Google マップも読めていないので、悪い声が少なく見えている可能性があります。
キャンセル料はいつからかかりますか？: 掃除は、予約日の前日15時から料金の100%がかかります。前日14時59分までなら無料です。不用品回収は、見積もりの金額が合わなければ断れて、出張・見積もりの費用はかかりません。
対応エリアの外でも頼めますか？: エリアの外は、出張料金3,000円〜で対応すると公式のエリアのページに書かれています。不用品回収のページでは「3,300円（税込）〜」と書き方が違うので、申し込むときに確かめてください。
駐車場が無い家でも頼めますか？: 頼めます。作業の人が近くのコインパーキングを使い、その料金を当日に現金で払います。
不用品回収は24時間受け付けていますか？: 公式には「365日」受付と書かれていますが、電話の受付は9時〜18時です。24時間の受付は書かれていません。