【2026年11月最新】ガス屋の窓口の評判は怪しい？口コミ275件と1年後の値上げの条件

ガス屋の窓口は、プロパンガス（LPガス）の会社を探して、乗り換えの手続きまで代わりに行う無料のサービスです。

結論から言うと、ガス屋の窓口は、持ち家でプロパンガスを使い、ガス代が高いと感じている人に向いています。賃貸の入居者で大家か管理会社の了承が得られない人や、都市ガスの家の人には向いていません。口コミに詐欺の話は見当たりませんでした。「怪しい」と思われやすい理由は、無料の理由が公式に書かれていないこと、X に宣伝の投稿が多いこと、公式の数字に計算の条件が無いことの3つです。

私は2026年11月に、ガス屋の窓口の公式サイトと口コミを調べました。口コミは Google マップの275件、X の投稿54件などです。

＼ 先に公式サイトを見ておきたい人はこちら ／

この記事で分かること

ガス屋の窓口の仕組み：何をしてくれて、誰が運営か

ガス屋の窓口は、株式会社エネジスタが運営する、プロパンガスの会社の紹介と乗り換えのサービスです。今の料金を確かめ、地域で安い料金のガス会社を案内し、今のガス会社の解約まで代わりに行います。相談から乗り換えのあとのサポートまで、利用者が払うお金はかからないと公式サイトに書かれています（2026年11月確認）。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「ガス屋の窓口とは」（https://gasuyanomadoguchi.com/about/）

ガス屋の窓口がしてくれること

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「ご利用の流れ」（https://gasuyanomadoguchi.com/flow/）、「よくある質問」（https://gasuyanomadoguchi.com/faq/q12/）

実績について、公式サイトには「グループ累計150,000世帯の乗り換え実績（燃料転換を含む）」とあります。提携しているガス会社は「提携先は100社超」と書かれています（どちらも2026年11月確認）。どちらも公式の書き方のままで、乗り換えの数には「グループ累計」「燃料転換を含む」という条件が付いています。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「会社概要」（https://gasuyanomadoguchi.com/company/）、「ガス屋の窓口とは」（https://gasuyanomadoguchi.com/about/）

運営しているのは株式会社エネジスタ

「誰が運営しているのか分からない」という不安には、公式サイトの会社概要で答えられます。2026年11月に確かめた内容を表にしました。

運営会社	株式会社エネジスタ
代表者	代表取締役 戸塚大輔
本社の所在地	東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー34階
事業内容	プロパンガス取扱業
資本金	300万円
従業員	専門スタッフ72名
拠点	6か所（東京本社・中部支社〈静岡県浜松市〉・名古屋営業所・高知営業所・福岡営業所・沖縄営業所）
資格	液化石油ガス設備士、高圧ガス第二種販売主任者（有資格者が在籍）

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「会社概要」（https://gasuyanomadoguchi.com/company/）

会社概要には「ガス屋の窓口」の商標登録証も載っています。一方で、会社を設立した年は、サービスのサイトにも運営会社のサイトにも書かれていません。

窓口がすること・自分ですること

乗り換えで自分がすることは、相談と、提案された会社を選んで申し込むことです。今のガス会社の解約などは、窓口か新しいガス会社が受け持ちます。

自分ですること	窓口・新しいガス会社がすること
電話かフォームで相談する	今の料金・安全性・希望の施工を確かめる（窓口）
提案から会社を選んで同意する	いくつかのガス会社を比べて提案する（窓口）
新しいガス会社と、内容・料金・日程を確かめて申し込む	工事でボンベとメーターを替える（前の会社のボンベ・メーターは新しいガス会社が返す）
工事の日程を決める	今のガス会社の解約を代わりに行う（窓口か新しいガス会社）

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「ご利用の流れ」（https://gasuyanomadoguchi.com/flow/）

ガス屋の窓口の評判：口コミ275件を良い・悪いで数えた

口コミは2026年11月10日に、次の所で集めました。いちばん数が多いのは、運営会社の本社の場所に付いた Google マップの口コミです。

口コミの集め方（2026年11月に確認）

集めた所	件数	中身
Google マップ（運営会社の本社）	275件	★4.7。文のある138件・星だけ137件
X（旧 Twitter）	54件を見て、利用者の声2件	ほかは宣伝・ラジオの告知・一般の話
Yahoo!知恵袋	1件	2014年の質問（利用する前の疑問）
リベシティ（会員の投稿サイト）	1件	見積もりを頼んだ人の記事
みん評	0件	ガス屋の窓口のページが見つからず

275件のうち、★4・5が265件（約96%）、★3が4件（約1%）、★1・2が6件（約2%）でした。良い声で多かったのは、担当の対応と、ガス代が下がったという話です。

口コミのほぼ全部（264件）に会社が返信していて、9割以上はこの1〜2年に書かれたものです。星の数だけで決めず、悪い声の中身も見てください。

抜き出しは、話題が具体的で、ほかの人の参考になるものを選びました。★3以下で文のある5件は、すべて読んでいます。

X (formerly Twitter)

海のとんとり (@umino_tontori) on X ガス屋の窓口、move on聴いて乗り換えたんだけど、 確か去年の8月は8000円台だったような。 たまたま今日来た8月の明細が、 3719円 今の明細確認する価値ありよ✌️ #kmixmov...

訪問の2件は、この会社の場所に書かれた口コミです。ただ、来た人が本当にガス屋の窓口の人だったかは、口コミからは分かりません。X では、窓口（店）を設けたほうが行きやすいのでは、という声もありました（2025年11月）。

出典：ガス屋の窓口 静岡「お客様の声」（https://shizuoka.gasuyanomadoguchi.com/customer_reviews/）、ガス屋の窓口 公式サイト「乗り換え事例」（https://gasuyanomadoguchi.com/example/）

公式の声は、第三者の口コミとは分けました。乗り換え事例の削減額は3年より前の乗り換えのもので、今の料金で同じだけ下がるとは言えません。

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「怪しい」と思われやすい3つの理由と、調べて分かったこと

口コミに詐欺の話は見つかりませんでした。それでも「怪しい」と思われやすい理由が、調べると3つありました。

「怪しい」と思われやすい3つの理由

なぜ無料か：収益の仕組みは公式に書かれていない

公式サイトは、相談からガス会社の変更、変更後のサポートと料金の保証まで、費用はかからないと書いています。安くできる理由は2つで、グループの乗り換えの実績でガス会社から特別な条件を引き出せることと、中間業者を省いた「直売方式」のガス会社と提携していることです。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「ガス屋の窓口とは」（https://gasuyanomadoguchi.com/about/）、「よくある質問」（https://gasuyanomadoguchi.com/faq/q05/）

公式の記事では、ガス会社の側の話として、顧客ごとに料金が違って新しい営業がしにくい会社に、WEB からの集客が増えると説明しています。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト（https://gasuyanomadoguchi.com/know/gasumado-merit/）

窓口がどうやって収益を得ているか（ガス会社から紹介の手数料を受け取るかどうか）は、公式に書かれていません。気になる人は、相談の電話で聞いてから決めてください。

X では、利用者の声より宣伝の投稿が多い

X で「ガス屋の窓口」を新しい順に54件見ると、利用者の声は2件だけでした。残りの多くは、紹介のリンクやブログの案内などの宣伝（約25件）と、ラジオ番組の告知（約15件）、プロパンガス全般の話（約10件）です。

宣伝の投稿が多いと怪しく見えますが、それだけでサービスの良し悪しは決められません。判断の材料にするなら、利用した人の口コミと公式の条件のほうが確かです。

公式の数字には、計算の条件が書かれていないものがある

公式サイトのトップには「プロパンガス料金を平均30％削減」、別のページには「概ね20～30％のガス代が削減」とあります。「業界最大級」「業界初」という言葉もありますが、どれも計算の条件や調べた範囲は書かれていません。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト（https://gasuyanomadoguchi.com/）、「ガス屋の窓口とは」（https://gasuyanomadoguchi.com/about/）

下がる額は、地域・今の料金・使う量で変わります。自分の検針票で見積りを頼むのが、いちばん確かな確かめ方です。

ガス屋の窓口の良い点：口コミと公式から4つ

口コミと公式の説明から分かった良い点は、次の4つです。

ガス屋の窓口の良い点

今のガス会社の解約まで任せられる

公式の流れのページでは、今のガス会社の解約は、窓口か新しいガス会社が代わりに行うと書いています。利用者にはガス会社を選ぶ権利があるので、ふつうはトラブルにならない、という説明もあります。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「ご利用の流れ」（https://gasuyanomadoguchi.com/flow/）、「よくある質問」（https://gasuyanomadoguchi.com/faq/q09/）

口コミでも、手続きを任せられた・簡単だったという声が10件ありました。約18年同じ会社だった人は、別の会社への引き継ぎまで全部してもらえたと書いています（Google マップ・約1か月前）。

担当の説明と対応の早さをほめる声が多い

文のある口コミ138件のうち、担当の対応が丁寧・説明が分かりやすいという声は44件、対応が早いという声は38件でした。ほかの比較サイトでは決まらず、今の会社と交渉してもらって納得できる料金になった、という声もあります（Google マップ・約5か月前）。この人は、最安ではないことと、1年後にもう一度評価したいことも添えていました。

給湯器の交換もいっしょに相談できる

ガス会社の乗り換えと同時なら、給湯器の交換や新規購入も頼めます。エコジョーズ（排気の熱も使う省エネ型の給湯器）から標準のガス給湯器への交換や、灯油ボイラーからの交換も対象です。値段は公式に書かれていません。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「よくある質問」（https://gasuyanomadoguchi.com/faq/q12/）

修理だけを頼みたいときは、保安のために今のガス会社に相談するよう案内しています。口コミにも、給湯器の相談に1つずつ答えてくれたという声がありました（Google マップ・約3か月前）。

2年縛りのような契約の縛りがない

公式の流れのページは、2年縛りのような契約の縛りはないと書いています。ただし、今のガス会社と設備の貸与契約を結んでいる場合は、やめるときにお金がかかることがあります。詳しい条件は、このあとの「今のガス会社をやめるとき」の表のとおりです。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「ご利用の流れ」（https://gasuyanomadoguchi.com/flow/）

1年後に値上げされない？2つの料金保証と申し出の期限

12年ほど前（2014年）の Yahoo!知恵袋の回答にも、保証は1年だけで、その後は上がるおそれがある、という趣旨の書き込みが残っています。

保証の前提として、公式のよくある質問では、紹介するのは「不当値上げを行わない」ことに賛同したガス会社に限ると説明しています。提案された会社の料金と契約の中身は、申し込む前に自分でも確かめてください。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「よくある質問」（https://gasuyanomadoguchi.com/faq/q06/）

今の公式で確かめた2つの保証の条件を、表にまとめました（2026年11月確認）。

項目	永久料金監視保証	一年間返金保証
期間	永久	ガス会社の変更から1年
対象の値上げ	不当値上げ（下の囲み）	原油価格の高騰など、業界全体の正当な理由の値上げも対象
してくれること	ガス会社に値上げをやめさせる。聞かないときは、その時点で条件の良い別の会社を案内	案内した料金からの値上げの差額を全額返金（銀行振込）
申し出	値上げ（またはその通知）があったら窓口に連絡	値上げのあった請求の翌々月までに、本人が連絡
対象外	業務用の CP 価格連動の変動制料金／窓口経由で変えたあと、別の会社へ変え直した場合／業界全体の正当な値上げ（返金保証の対象）	翌々月を過ぎた申し出／保証期間が終わったあとの申し出／業務用の CP 価格連動の変動制料金

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「アフターサポート」（https://gasuyanomadoguchi.com/aftersupport/）、「永久料金監視保証」（https://gasuyanomadoguchi.com/insurance/）、「一年間返金保証」（https://gasuyanomadoguchi.com/ins-cashback/）

CP 価格連動の変動制料金は、プロパンガスの仕入れの指標（CP 価格）に合わせて単価が変わる料金で、公式は「業務用」と書いています。自分の料金がこの条件に当たるかは、相談のときに確かめてください。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「アフターサポート」（https://gasuyanomadoguchi.com/aftersupport/）

2つの保証は、まとめて「あんしん保証」と呼ばれ、無料です。窓口経由で変えた人には「プロパンガス供給価格保証書」が、変更を終えた月の翌月中ごろに届きます。なくしても名前と住所で確かめられるので、保証は消えません。

返金の振込の時期と、返金の上限の金額は、公式に書かれていません。また、乗り換えから1年を過ぎると、業界全体の正当な値上げは返金の対象になりません。気になる人は、申し込む前に電話で確かめてください。

口コミでは、価格の保証が1年あって安心したという声がありました（Google マップ・約3か月前）。安すぎて確かめたら、2年は料金据え置き・途中でやめても違約金なしと説明されたという声もあります（Google マップ・約2か月前）。ただし、これは一人の契約の話なので、据え置きの期間は自分の契約書で確かめてください。

気をつける点と対処：賃貸・地域・電話・切り替え後

賃貸・集合住宅は、大家か管理会社の了承が要る

賃貸の部屋に住む人は、自分の判断だけではガス会社を変えられません。公式の賃貸のページで確かめた決まりは、次のとおりです。

賃貸で使うときの決まり

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「賃貸にお住まいの方」（https://gasuyanomadoguchi.com/apart/）、「よくある質問」（https://gasuyanomadoguchi.com/faq/q08/）

口コミにも、賃貸と言ったら面倒そうな対応になったという声がありました（Google マップ・約2年前）。一方で、大家として入居者のガス代を下げたくて相談し、これまでの半額以下になったという声もあります（Google マップ・約2か月前）。入居者なら、先に大家か管理会社に話してから相談するのが近道です。

地域によっては、安い会社を案内できないことがある

対象エリアのページには47都道府県が載っていますが、地域で一番安い料金の会社を案内できるのは、一部の地方が中心です。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「対象エリア」（https://gasuyanomadoguchi.com/area/）

口コミには、田舎で選べる会社は少なかったが、少し安い会社が見つかったという声がありました（Google マップ・約7か月前）。住んでいる所で案内できるかは、相談のときに確かめてください。

電話と訪問の営業：口コミの数と、連絡の時間帯の伝え方

文のある口コミ138件のうち、電話でのやりとりに触れたものは13件で、すべて★5でした。「電話がしつこい」という出どころのある口コミは、今回調べた範囲では見つかりませんでした。

申し込みのフォームには「連絡のつく時間帯」の欄があります。出やすい時間を書いておくと、知らない番号からの電話に戸惑わずにすみます。急ぐときの連絡先は、公式の案内ではフリーダイヤルです。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「無料見積り・相談」（https://gasuyanomadoguchi.com/inquiry/）

訪問の営業については、★1の口コミが2件ありました（約1年前・約2年前）。この会社の場所に書かれた口コミですが、来た人が本当にガス屋の窓口の人だったかは分かりません。公式の流れのページの手順は電話かフォームの相談から始まり、訪問の段階はありません。

突然の訪問で契約を急かされたら、その場では決めないでください。公式サイトに載っている電話番号に、自分から問い合わせて確かめると安心です。

切り替えたあと、連絡が無いと感じた声もある

ガス会社から連絡が無く、安くなったのか分からないという★1の口コミがありました（Google マップ・約5か月前）。公式は、変更後の相談は無料で何度でも受けると書いています。保証書は、変更を終えた月の翌月中ごろに届く決まりです。

届かないときや料金が分からないときは、窓口に連絡して確かめてください。検針票の単価を前の月と比べると、下がったかどうかが分かります。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「ご利用の流れ」（https://gasuyanomadoguchi.com/flow/）、「アフターサポート」（https://gasuyanomadoguchi.com/aftersupport/）

今のガス会社の解約：違約金がかかる場合・かからない場合

ガス会社の変更そのものに、費用はかかりません。ただ、今のガス会社と、ガスの契約とは別の約束をしている場合は例外です。

場合	お金	公式の説明
ガス会社の変更・相談・料金の診断・保証	かからない	変更に費用は一切かからない。相談・診断・アフターサポート・料金保証も無料
契約の縛り	かからない	2年縛りのような縛りはない
今のガス会社と設備貸与契約・貸付貸与契約がある	かかることがある	契約の内容によって、違約金などがかかることがある

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「よくある質問」（https://gasuyanomadoguchi.com/faq/q05/ 、https://gasuyanomadoguchi.com/faq/q09/）、「ご利用の流れ」（https://gasuyanomadoguchi.com/flow/）

設備貸与契約・貸付貸与契約は、ガスの契約とは別に、今のガス会社と結ぶ設備の契約です。契約の内容によっては、やめるときに違約金などがかかることがあります。

賃貸では、貸付貸与契約（10〜15年程度）の残りの清算が要る場合がある、というのが公式の説明です。また、2025年7月2日以降は、賃貸物件での新しい貸与契約は禁止されたと書いています（それより前の契約は残ります）。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「賃貸にお住まいの方」（https://gasuyanomadoguchi.com/apart/）

相談する前に確かめること

今のガス会社に解約を伝えることでもめないか、心配な人もいるはずです。公式のよくある質問は、利用者にはガス会社を選ぶ権利があるので、ふつうはトラブルにならず、解約の手続きはすべて窓口が代わりに行うと説明しています（流れのページでは、窓口か新しいガス会社が行うと書いています）。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「よくある質問」（https://gasuyanomadoguchi.com/faq/q09/）

ガス屋の窓口が向いている人・向いていない人

向いている人

向いていない人

地域が中心から外れる人も、使えないと決まったわけではありません。案内できる会社があるかを、相談で確かめてから決めてください。

ガス屋の窓口の申し込みの流れと、手元に置くもの

先に料金シミュレーションで今の料金を確かめる

公式サイトの料金シミュレーションでは、今の料金が高いかを見積もれます。画面には「30秒であなたのお得なガス料金をお見積り」と表示されています。会員登録が要るかどうかは書かれていません。

画像：ガス屋の窓口 公式サイト「プロパンガス料金シミュレーション」（https://gasuyanomadoguchi.com/simulation/）の画面（2026年11月撮影）

料金シミュレーションの手順

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「料金シミュレーション」（https://gasuyanomadoguchi.com/simulation/）

申し込む前に手元に置くもの

フォームで相談するときに入れる項目は、次のとおりです。請求額と使用量は、検針票か請求書を見れば分かる数です。

フォームで入れる主な項目

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「無料見積り・相談」（https://gasuyanomadoguchi.com/inquiry/）

検針票を手元に置いて正しい数を入れると、提案される料金と実際の請求がずれにくくなります。フォームを送ると、後日、担当者から連絡があります。

電話番号と、申し込みから切り替えまでの6つの段階

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「ご利用の流れ」（https://gasuyanomadoguchi.com/flow/）

ガス会社が変わるのは、申し込みから最短で中7日後です。希望の日を伝えられ、引越しなどで急ぐときは相談できます。工事に立ち会いが要るかは公式に書かれていないので、日程を決めるときに確かめてください。

＼ 電話は10時〜22時、土日祝日も受付 ／

よくある質問：無料の範囲・給湯器・都市ガスなど

本当に無料ですか？

相談・料金の診断・ガス会社の変更・アフターサポート・料金保証は無料と、公式が書いています。今のガス会社と設備の貸与契約がある場合は、その契約によって違約金などがかかることがあります。窓口の収益の仕組みは、公式に書かれていません。

給湯器の修理だけを頼めますか？

修理だけなら、保安のために今のガス会社に相談するよう、公式は案内しています。ガス会社の乗り換えと同時なら、給湯器の交換や新規購入を受けています。

保証書をなくしたら、保証は受けられませんか？

受けられます。名前と住所で確かめられるので、保証書をなくしても保証は消えないと、公式に書かれています。

都市ガスの家でも使えますか？

ガス屋の窓口が扱うのは、プロパンガス（LPガス）の契約です。

切り替えの工事に立ち会いは要りますか？

公式に書かれていません。工事はボンベとメーターなどの交換で約1時間です。立ち会いが要るかは、日程を決めるときに確かめてください。

出典：ガス屋の窓口 公式サイト「よくある質問」（https://gasuyanomadoguchi.com/faq/）、「アフターサポート」（https://gasuyanomadoguchi.com/aftersupport/）、「ご利用の流れ」（https://gasuyanomadoguchi.com/flow/）

ガス屋の窓口の評判のまとめ

ガス屋の窓口は、Google マップの口コミ275件のうち265件（約96%）が★4・5で、詐欺を思わせる口コミは見つかりませんでした。持ち家でプロパンガスを使い、ガス代が高いと感じている人に向いています。賃貸の入居者で了承が得られない人には向いていません。

「怪しい」と思われやすいのは、無料の理由が公式に書かれていないこと、X に宣伝が多いこと、数字の条件が書かれていないことです。どれも、自分の検針票で見積りを頼み、条件を電話で確かめれば判断できます。

申し込む前に確かめる3つのこと

＼ 相談・見積り・乗り換えの手続きは無料 ／